| 高效管理 | 管理效率 |
| 管理效率 | 时间管理 |
令管理者们深刻理解到时间管理和有效授权等技能在日常工作中的重要性。
第一部：毁灭。一位工作努力但缺乏条理的经理，在不知不觉中给自己的家人和同事带来了很大的痛苦，并导致他过早地心脏病突发而去了天堂，在那里他遇到了圣·彼得。在反省了生前的错误行为后，圣·彼得给了他重生的机会，使他能够学习并运用时间管理的原则和方法。通过这部课件，学员很容易能联系到实际。
第二部：重生。这位经理大人又回到了以前的岗位，他虽然充满了工作热情，但由于不懂得区分事情的轻重缓急，不擅长授权，又被带到了圣·彼得面前。本片教授了管理者应该多考虑自己工作的真正目标，而不仅仅是工作职能；不但要为自身的任务安排好时间，还应该懂得为可能出现的应对性任务预留时间；要善于授权和监督，这样就能更有效地利用好自己和整个团队的时间，调动团队成员的工作积极性，提高员工的士气。
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| 管理效率 | 应变技巧 |
使管理者掌握相关技巧处理员工因变化而产生的情绪问题，成功地运用变化获得预期的效果。
变化是不断出现、不可避免的，却是完全有利的。但是你必须管理好变革的整个过程、避免一些常犯的错误。
哈里是电视台谈话秀的节目主持人。这次来参加他节目的客人是富有进取心的白雪公主和7个小矮人。白雪公主下定决心通过变革来规范小矮人们的行为、重新安排原来的一切。正如许多公司的员工面对变革时的反应一样，小矮人们对此都不知所措、心烦意乱。
课件展示了如何轻松顺利地应对变革、使变革富有成效。哈里也阐述了白雪公主应该采取的六项关键措施：
1． 倾听并参与；
2． 分配所需要的额外资源；
3． 认识到压力、提供支持；
4． 提高员工积极性，人人参与变化；
5． 实现变化需要时间；
6． 应对变化是你必须做的。
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| 管理效率 | 压力管理 |
说明什么是压力以及它对人们造成的影响，展示了如何处理压力。
有压力是件好事，很多企业因为压力而产生动力。但是如果压力处理不当，就会造成不堪的后果。那么压力是怎么产生的？如何避免压力呢？
这部课件介绍了如何放松情绪、尽量减少工作中潜在的压力。轻松的剧情展示了我们在工作中的行为是如何造成紧张不安的情绪的。课件中的几个迫于压力之苦的人物，在守卫天使的引导下掌握了八项关键行动：
1. 安排好轻重缓急；
2. 考虑他人的需要和工作量；
3. 倾听员工的心声；
4. 有效沟通；
5. 积极主动；
6. 学会说“不”；
7. 赢得他人的尊敬；
8. 保持灵活性。
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| 管理效率 | 文件管理 |
使学员们掌握如何能够更有效率、更有条理地处理好各类办公文件。
每个人必须学会管理好工作中的各种文件，而不被文件牵着鼻子走。本片讲述了一位办公室职员整天陷入文件堆中，却不把它当回事。她自认为图方便，而把所有的文件都摆在手边。她的经理帮助她改变了这种观点，认识到工作中的文件应分为四大类：
1、 需要处理的文件
2、 需要转发的文件
3、 需要存档的文件
4、 需要销毁的文件
学员们可以了解如何对需要保存的文件有效地存档，对其它类型的文件如何转发或销毁，以及如何处理机密文件。把各类文件按照优先程度分门别类，首先处理重要性较高的工作，而不用到处乱翻。文档清理之后，我们就能够更加有效地完成工作了。
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| 管理效率 | 项目管理 |
为项目管理者们提供必要的项目管理技能，提高项目团队的工作效率。
每个人都需要管理一些项目，但不是每个人都知道该如何去管理。如果管理不好，就会浪费大量的时间和资金，并给项目成员带来巨大压力，挫伤他们的积极性。本片完整地介绍了项目管理的领导们如何掌握能够更有效地管理项目小组的技能，并完成预定的项目任务。
本片描述了一位经理正在组织一次办公室搬迁，但她犯了一些常见的错误：没有明确制定项目的目标，对项目成员的的职责分配也未得到认可，致使项目面临着失败的可能。
所幸的是她及时了解了项目管理的正确方法。她的电脑伙伴为她、同时也为观众学员们提供了非常有价值的意见，帮助她掌握了项目管理各个阶段的关键步骤。工作上的成就使她沉浸在满足的喜悦中，团队中每个人都得到了巨大的鼓励。
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| 管理效率 | 过程管理 |
介绍过程管理。
每个组织都有自己的一套程序，操作方案不同，就可以使一种产品/服务变成另一种。
想要第一次，每一次都达到100%质量，就要求每个人在生产过程中，把遇到的下一个环节中的相关人员当作自己的内部客户。他们要能发掘内部客户的需求，并考虑如何满足他们的需求。
这就是郑确先生研究出来的过程管理。它要求得到组织中的每个人100％的承诺，但会以生产力的提高和工作满意度作为回报。
这部课件说明，管理者的职责就是作为过程的控制者，保持各个环节中所有人员的协调。
当然，质量达标中几乎没有完美的方法。郑确先生使用了两个例子，他认为过程管理方法无须太复杂。他最后还总结了，质量并不仅仅针对产品和服务，也反映了机构的工作方式。
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| 管理效率 | 财务报表 |
使管理者们了解企业主要财务报表的内容和意义。
本片在全球的培训领域享有很高声誉，深入浅出地为学员讲解了公司的各种财务报表和复杂财务概念，帮助人们摆脱对财务知识的畏惧感。
本片采用对比的手法向学员们介绍了两位主人公：一位是受过良好教育的公司董事；另一位是一家小工厂的老板，她在市场上奋斗、生存多年，具有很敏锐的商业眼光。以此向我们展示了企业财务运作的整个过程。
片中的女老板，身系一家小工厂兴盛存亡的重任，她完全了解如何有效控制资金的周转、认识到保持健全的财务状况是多么重要，在片中她用浅显的日常语言向听者进行解说。
那位碍于身份而羞于承认自己对财务无知的公司董事，在她的解说下，逐渐了解了各种不同的财务报表和财务概念，如资产负债表、损益表、现金流量表等。
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