FISH! 《鱼》的培训资源包：

包括：    

• 课程DVD；

• 讲师指南；

• 学员用书；

《鱼》的哲学告诉我们：

课程目标

改变人们对生活的期望，使工作更加愉快

课程内容

该课程是美国乃至全球最受欢迎的培训课程之一。这门生动的课程证明的是，如果人们愿意投入一 点点热情在工作中，他们就可以改变最平凡的工作。该课程可以用于改进团队工作、客户服务以及 帮助人们解决日常生活中的问题。课程中有四个学习要点。鱼的哲学是：

• Play ：玩

• Make Their Day ：让别人快乐

• Be There ：投入

• Choose Your Attitude ：选择你的态度

课程利益

• 适合任何培训课程

• 适合任何层次的员工

• 配有课程录像带、讲师指南和学员用书

• 四点学习要点，易于记忆